Договір публічної оферти ФОП Дорош В.В.
Пропозиція ФОП Дорош В.В. про укладення договору роздрібної купівлі-продажу дистанційним способом від 18.06.2021 року (редакція від 23.07.2026 року).
Цей договір публічної оферти укладається між Продавцем, з одного боку, і Покупцем — будь-якою особою, яка акцептувала цю пропозицію, — з іншого.
Цей договір адресований невизначеному колу осіб.
Здійснюючи замовлення будь-якого товару або послуги на сайті grace-boutique.com.ua, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї публічної оферти.
Ця Публічна оферта діє до моменту прийняття нової редакції оферти.
1. Терміни та визначення
У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення і є її невід'ємною складовою частиною:
Продавець — ФОП Дорош В.В. (адреса місцезнаходження: м. Мукачево, вул. О. Духновича, 14; тел.: +380 99 390 69 10; e-mail: grace_boutique@ukr.net).
Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту grace-boutique.com.ua, що приймає всі умови цієї оферти і має намір зробити замовлення Товару.
Покупець — будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті grace-boutique.com.ua з метою придбання Товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами цієї оферти.
Інтернет-магазин — офіційний інтернет-магазин Продавця ФОП Дорош В.В., розташований за інтернет-адресою https://grace-boutique.com.ua/.
У межах цього договору поняття «Інтернет-магазин» і «Магазин», а також інтернет-адреса https://grace-boutique.com.ua/ і всі похідні від grace-boutique.com.ua є рівнозначними та трактуються автентично, за контекстом оферти.
Товар — об'єкт угоди сторін: косметичні засоби, аксесуари та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
Правила продажу — правила продажу товарів в інтернет-магазині grace-boutique.com.ua.
Акційна знижка — знижка, яка надається на певний Товар. Розмір знижки вказується на сторінці Товару. Ціна на Товар уже вказана з урахуванням акційної знижки.
2. Загальні положення
2.1 Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою: https://grace-boutique.com.ua
2.2 Здійснюючи замовлення Товару в Інтернет-магазині, Користувач погоджується з умовами продажу розміщених на сайті Товарів. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://grace-boutique.com.ua
2.3 Чинні умови продажу Товарів та розміщена на сайті інформація про Товари є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
2.4 Чинні умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення про це Користувачів та Покупців в односторонньому порядку. Нова редакція умов цього договору набуває чинності з моменту її оприлюднення на сайті, якщо інше не передбачено самим договором.
2.5 Договір набуває чинності з моменту підтвердження Продавцем Покупцеві в будь-якій формі прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцю свій номер телефону та e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов'язань перед Покупцем. Дані можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншої інформації, безпосередньо пов'язаної з виконанням зобов'язань перед Покупцем у межах цієї Публічної оферти. Також зазначені Покупцем дані можуть використовуватися для розповсюдження рекламних акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись відповідальним за його виконання.
3. Предмет договору
3.1 Предметом цього Договору є надана Користувачу можливість купувати для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину https://grace-boutique.com.ua
4. Товар та порядок здійснення покупки
4.1 Продавець забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів. Фотографії Товару є ілюстраціями до нього, і фактичний зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від них. Супровідні описи та характеристики Товару не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. З метою уточнення інформації щодо Товару Покупець може в будь-який час звернутися до Служби підтримки.
4.2 За відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця електронним листом або за телефоном.
4.3 Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, через які виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем стало неможливим.
4.4 У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення Покупцеві пропонується заміна. За відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, узгодженим між Продавцем і Покупцем окремо, або способом, яким Покупцем було здійснено оплату за Товар.
4.5 Максимальний термін обробки і збору замовлення становить 5 днів. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час оформлення Замовлення, або за телефоном.
5. Доставка Замовлення
5.1 Способи, а також вартість доставки Товарів залежно від способу оплати вказані в розділі https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/
5.2 Доставка замовлень здійснюється територією України перевізниками «Нова пошта», «Укрпошта», а також іншими способами за домовленістю. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується самостійно обраним перевізником, виходячи з ваги Товару, регіону і способу доставки. Розрахувати вартість доставки «Новою поштою» Покупець може самостійно на офіційному сайті «Нової пошти» https://novaposhta.ua/.
5.3 Відправлення замовлень здійснюється у 7-денний строк від дати підтвердження замовлення за наявності товару на складі. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаній у Замовленні як Покупець чи отримувач. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем воно може бути вручене особі, яка може надати точні дані про Замовлення. У разі доставки перевізником «Нова пошта» він має право вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу одержувача.
5.4 У разі обрання доставки перевізником «Нова пошта» посилка доставляється на вказане Покупцем відділення цього перевізника. Для отримання посилки необхідно пред'явити паспорт та номер декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві одним із способів: за телефоном; за допомогою мобільного додатка Viber; на вказану Покупцем адресу електронної пошти; за допомогою SMS-повідомлення, що надсилається після відправлення замовлення. Адреси та телефони відділень перевізника «Нова пошта» зазначено на офіційному сайті «Нової пошти» https://novaposhta.ua/. Термін безкоштовного зберігання вантажу на складі «Нової пошти» становить 5 днів. За кожен день зберігання вантажу на складі понад зазначений термін нараховується пеня. У разі доставки іншим перевізником діють умови, встановлені цим перевізником і зазначені на сторінці https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/.
5.5 Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця з моменту передання йому Замовлення та проставлення підпису Отримувача в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
6. Ціна та оплата товару
6.1 Ціна Товару зазначається в національній валюті і включає всі передбачені українським законодавством податки.
6.2 Ціна Товару зазначається на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за скоригованою ціною або анулювання Замовлення.
6.3 Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4 Оплата Товару здійснюється Покупцем згідно з умовами та тарифами, вказаними на сторінці Інтернет-магазину https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/
6.5 Продавець має право надавати знижки на Товари і встановлювати бонусну програму. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, вказані на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6.6 Вартість послуги перевізника «Нова пошта» «Отримання зворотного платежу на банківську карту» у разі оплати Товару післяплатою Покупець оплачує додатково згідно з тарифами перевізника (20 грн + 2% від вартості замовлення).
7. Обмін і повернення Товару
7.1 Повернення Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті на сторінці https://grace-boutique.com.ua/obmen-i-vozvrat/
7.2 Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Оскільки парфумерно-косметичні вироби належать до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994), повернення або обмін такого Товару можливі лише у випадках, передбачених на сторінці «Обмін та повернення» (недоліки якості, невідповідність комплектності чи асортименту, помилка Продавця). Повернути товар можна одним із способів, зазначених на сайті магазину Grace Boutique, або надіславши товар на адресу: Дорош В.В., НП-6, м. Мукачево, +380 99 390 69 10. До Товару, що повертається, має бути додано власноруч заповнену заяву про повернення із зазначенням причини повернення. Пересилання Товару здійснюється за рахунок Покупця.
7.3 Повернення Товару належної якості:
7.3.1 Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у строки, випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України. Обмеження щодо обміну та повернення окремих категорій товарів, зокрема товарів, включених до затвердженого законодавством переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), застосовуються відповідно до чинного законодавства України.
7.3.2 У разі відмови Покупця від Товару згідно з п. 7.3.1 Договору Продавець повертає йому вартість Товару протягом 5 (п'яти) робочих днів з дати отримання Товару. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у бланку Замовлення на Товар. Повернення здійснюється банківським переказом на реквізити, зазначені Покупцем, виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Покупцеві повертається лише вартість товару. Вартість пересилання при поверненні оплачує Покупець.
7.4 Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1 Товаром неналежної якості вважається товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних властивостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості його використання за призначенням.
7.4.2 Після отримання Замовлення претензії щодо зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.4.3 Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених коштів.
7.4.4 Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і зазначається на етикетці або ярлику.
7.4.5 Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передання Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб чи обставин непереборної сили.
7.4.6 Якщо причиною повернення стала помилка Продавця/Інтернет-магазину, Покупцеві повертається повна вартість замовлення, а Продавець також оплачує зворотне пересилання товару. Помилкою Продавця/Інтернет-магазину вважається: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; невідповідність кольору моделі фотографії (наприклад, замість чорного колір сукні виявився червоним). При цьому не враховується розбіжність відтінку того самого кольору (яскраво-червоний — кораловий), оскільки на різних моніторах те саме зображення може виглядати по-різному.
8. Конфіденційність і захист інформації
8.1 Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності компанії.
8.2 Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, які регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Строк зберігання і обробки персональних даних становить три роки.
8.3 Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, зокрема з метою просування Продавцем товарів та послуг.
8.4 Продавець має право надсилати інформаційні, зокрема рекламні, повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
8.5 Продавець має право використовувати технологію Cookies. Файли Cookies не містять конфіденційної інформації і не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов із Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або її передачі третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».
9. Строк дії публічної оферти
9.1 Чинна публічна оферта набуває чинності з моменту акцепту Користувачем/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-магазині, Користувач погоджується з умовами цієї публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу та покинути сайт https://grace-boutique.com.ua/obmen-i-vozvrat/
10. Особливі умови
10.1 Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2 Інтернет-магазин та супутні сервіси можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні у зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
10.3 До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4 У разі виникнення питань і претензій із боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за контактами, розміщеними на Сайті. Усі суперечки, що виникають, сторони зобов'язані намагатися вирішити шляхом переговорів. Якщо сторони не дійшли згоди, спір передається на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.