Договор публичной оферты ФЛП Дорош В.В.
Предложение ФЛП Дорош В.В. о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом от 18.06.2021 года (редакция от 23.07.2026 года).
Этот договор публичной оферты заключается между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем — любым лицом, акцептовавшим это предложение, — с другой.
Этот договор адресован неопределённому кругу лиц.
Совершая заказ любого товара или услуги на сайте grace-boutique.com.ua, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей публичной оферты.
Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия новой редакции оферты.
1. Термины и определения
В этой оферте, если контекст не требует иного, приведённые ниже термины имеют следующее значение и являются её неотъемлемой составной частью:
Продавец — ФЛП Дорош В.В. (адрес местонахождения: г. Мукачево, ул. А. Духновича, 14; тел.: +380 99 390 69 10; e-mail: grace_boutique@ukr.net).
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, посетитель сайта grace-boutique.com.ua, принимающее все условия настоящей оферты и намеревающееся сделать заказ Товара.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, посетитель сайта, осуществляющее заказ на сайте grace-boutique.com.ua с целью приобретения Товара и тем самым подтверждающее своё согласие со всеми условиями настоящей оферты.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ФЛП Дорош В.В., расположенный по интернет-адресу https://grace-boutique.com.ua/.
В рамках настоящего договора понятия «Интернет-магазин» и «Магазин», а также интернет-адрес https://grace-boutique.com.ua/ и все производные от grace-boutique.com.ua являются равнозначными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект сделки сторон: косметические средства, аксессуары и другие предметы, представленные в официальном интернет-магазине с целью их продажи.
Правила продажи — правила продажи товаров в интернет-магазине grace-boutique.com.ua.
Акционная скидка — скидка, предоставляемая на определённый Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар уже указана с учётом акционной скидки.
2. Общие положения
2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://grace-boutique.com.ua
2.2 Совершая заказ Товара в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями продажи размещённых на сайте Товаров. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://grace-boutique.com.ua
2.3 Действующие условия продажи Товаров и размещённая на сайте информация о Товарах являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
2.4 Действующие условия могут быть изменены Продавцом без уведомления Пользователей и Покупателей в одностороннем порядке. Новая редакция условий настоящего договора вступает в силу с момента её обнародования на сайте, если иное не предусмотрено самим договором.
2.5 Договор вступает в силу с момента подтверждения Продавцом Покупателю в любой форме принятия Заказа при оформлении Покупателем заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, указанному на Сайте.
2.6 Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлечёнными им к выполнению обязательств перед Покупателем. Данные могут использоваться с целью распространения информации о передаче заказа на доставку, а также иной информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Также указанные Покупателем данные могут использоваться для распространения рекламных акций, новостей об акциях, скидках, а также иных действий Продавца. Совершая Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
3. Предмет договора
3.1 Предметом настоящего Договора является предоставленная Пользователю возможность приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге интернет-магазина https://grace-boutique.com.ua
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1 Продавец обеспечивает наличие у себя представленных в Интернет-магазине Товаров. Фотографии Товара являются иллюстрациями к нему, и фактический внешний вид Товара может отличаться от них. Сопроводительные описания и характеристики Товара не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. С целью уточнения информации о Товаре Покупатель может в любое время обратиться в Службу поддержки.
4.2 При отсутствии у Продавца заказанных Покупателем Товаров Продавец имеет право исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя электронным письмом или по телефону.
4.3 Покупатель несёт полную ответственность за предоставление недостоверных данных, из-за которых выполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем стало невозможным.
4.4 В случае полного или частичного отсутствия заранее оплаченного Заказа Покупателю предлагается замена. При отсутствии Товара на замену стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, согласованным между Продавцом и Покупателем отдельно, либо способом, которым Покупателем была произведена оплата за Товар.
4.5 Максимальный срок обработки и сбора заказа составляет 5 дней. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате доставки путём направления электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо по телефону.
5. Доставка Заказа
5.1 Способы, а также стоимость доставки Товаров в зависимости от способа оплаты указаны в разделе https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/
5.2 Доставка заказов осуществляется по территории Украины перевозчиками «Новая почта», «Укрпочта», а также другими способами по договорённости. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается самостоятельно выбранным перевозчиком, исходя из веса Товара, региона и способа доставки. Рассчитать стоимость доставки «Новой почтой» Покупатель может самостоятельно на официальном сайте «Новой почты» https://novaposhta.ua/.
5.3 Отправка заказов осуществляется в 7-дневный срок от даты подтверждения заказа при наличии товара на складе. Во время доставки Заказ вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Покупателя или получателя. В случае невозможности получения Заказа Покупателем он может быть вручён лицу, которое может предоставить точные данные о Заказе. В случае доставки перевозчиком «Новая почта» он имеет право требовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя.
5.4 В случае выбора доставки перевозчиком «Новая почта» посылка доставляется в указанное Покупателем отделение этого перевозчика. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер декларации. Номер декларации сообщается Покупателю одним из способов: по телефону; с помощью мобильного приложения Viber; на указанный Покупателем адрес электронной почты; с помощью SMS-сообщения, отправляемого после отправки заказа. Адреса и телефоны отделений перевозчика «Новая почта» указаны на официальном сайте «Новой почты» https://novaposhta.ua/. Срок бесплатного хранения груза на складе «Новой почты» составляет 5 дней. За каждый день хранения груза на складе сверх указанного срока начисляется пеня. В случае доставки другим перевозчиком действуют условия, установленные этим перевозчиком и указанные на странице https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/.
5.5 Ответственность за случайное повреждение или уничтожение Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи Получателя в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6. Цена и оплата товара
6.1 Цена Товара указывается в национальной валюте и включает все предусмотренные украинским законодательством налоги.
6.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неправильного указания цены заказанного Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по скорректированной цене или аннулирования Заказа.
6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4 Оплата Товара осуществляется Покупателем согласно условиям и тарифам, указанным на странице Интернет-магазина https://grace-boutique.com.ua/oplata-i-dostavka/
6.5 Продавец имеет право предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.6 Стоимость услуги перевозчика «Новая почта» «Получение обратного платежа на банковскую карту» в случае оплаты Товара наложенным платежом Покупатель оплачивает дополнительно согласно тарифам перевозчика (20 грн + 2% от стоимости заказа).
7. Обмен и возврат Товара
7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте на странице https://grace-boutique.com.ua/obmen-i-vozvrat/
7.2 Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Поскольку парфюмерно-косметические изделия относятся к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994), возврат или обмен такого Товара возможны только в случаях, предусмотренных на странице «Обмен и возврат» (недостатки качества, несоответствие комплектности или ассортимента, ошибка Продавца). Вернуть товар можно одним из способов, указанных на сайте магазина Grace Boutique, либо отправив товар по адресу: Дорош В.В., НП-6, г. Мукачево, +380 99 390 69 10. К возвращаемому Товару должно быть приложено собственноручно заполненное заявление о возврате с указанием причины возврата. Пересылка Товара осуществляется за счёт Покупателя.
7.3 Возврат Товара надлежащего качества:
7.3.1 Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в сроки, случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины. Ограничения по обмену и возврату отдельных категорий товаров, в частности товаров, включённых в утверждённый законодательством перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), применяются в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.3.2 В случае отказа Покупателя от Товара согласно п. 7.3.1 Договора Продавец возвращает ему стоимость Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара. Возврат стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в бланке Заказа на Товар. Возврат осуществляется банковским переводом на реквизиты, указанные Покупателем, исходя из стоимости товара на момент его покупки. Покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость пересылки при возврате оплачивает Покупатель.
7.4 Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.4.1 Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не может обеспечить выполнение своих функциональных свойств. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/или невозможности его использования по назначению.
7.4.2 После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.4.3 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» требовать возврата уплаченных средств.
7.4.4 Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или ярлыке.
7.4.5 Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
7.4.6 Если причиной возврата стала ошибка Продавца/Интернет-магазина, Покупателю возвращается полная стоимость заказа, а Продавец также оплачивает обратную пересылку товара. Ошибкой Продавца/Интернет-магазина считается: отправка другой модели; отправка другого размера; несоответствие цвета модели фотографии (например, вместо чёрного цвет платья оказался красным). При этом не учитывается расхождение оттенка того же цвета (ярко-красный — коралловый), поскольку на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности компании.
8.2 Персональные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, регулирующих правоотношения в сфере бухгалтерского и налогового учёта, рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет три года.
8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.4 Продавец имеет право направлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.5 Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Файлы Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
8.6 Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.7 Продавец имеет право осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или её передачи третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».
9. Срок действия публичной оферты
9.1 Действующая публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Пользователем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты.
9.2 Заказывая Товар в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями настоящей публичной оферты. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://grace-boutique.com.ua/obmen-i-vozvrat/
10. Особые условия
10.1 Продавец имеет право передавать свои права и обязанности перед Покупателями третьим лицам.
10.2 Интернет-магазин и сопутствующие сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны в связи с проведением профилактических работ или по другим техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.
10.3 К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
10.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по контактам, размещённым на Сайте. Все возникающие споры стороны обязаны стараться решить путём переговоров. Если стороны не пришли к согласию, спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.